Sabemos que dar un paso as\u00ed de grande puede parecer temerario, costoso e incluso complicado. Porque es necesario contar con un adecuado sistema de delivery y la mejor estrategia de marketing de restaurantes<\/span><\/p>\n Karina Cachucho. Regional director, Performly<\/cite><\/p>\n Dise\u00f1amos esta gu\u00eda detallada, para que tu restaurante cuente con una estrategia ganadora. As\u00ed, no s\u00f3lo te mantendr\u00e1s a flote durante este tiempo, sino que ganar\u00e1s m\u00e1s clientes y tu inversi\u00f3n se ver\u00e1 multiplicada en poco tiempo.<\/p>\n Este es uno de los pasos m\u00e1s complejos que la mayor\u00eda de personas teme a\u00fan, pero es altamente recomendado por las empresas de marketing de restaurantes. Sobre todo, si tomamos en cuenta que la confianza en las empresas de eCommerce sigue siendo baja en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n La propuesta de valor de tu negocio f\u00edsico debe llevarse de igual manera al mundo digital. Es necesario que identifiques las caracter\u00edsticas que hacen \u00fanico a tu negocio y replicar esas fortalezas.<\/p>\n Quiz\u00e1s cambiar tu negocio a una empresa de ecommerce , es una realidad que puede parecer complicada, costosa e inaccesible . Sin embargo, debido a la situaci\u00f3n actual, las medidas de bioseguridad y el distanciamiento siguen vigentes, lo que obliga a las personas a pasar m\u00e1s tiempo conectadas a internet. (Cerca del 90% en pa\u00edses como M\u00e9xico), las empresas ecommerce se est\u00e1n volviendo parte de la realidad.<\/p>\n Pensar en dise\u00f1ar una estrategia de marketing de restaurantes que no cuenten con comercio electr\u00f3nico no es imposible. No obstante, puede impactar de forma importante el retorno de la inversi\u00f3n, pues lo clientes que consumen contenido digital tambi\u00e9n tienden adquirir productos por estos medios.<\/p>\n Una opci\u00f3n efectiva para tu establecimiento es unirse a una red de apps que tambi\u00e9n permita contar con sistemas de delivery, como es el caso de PedidosYA, Rappi, Uber Eats, o Sin Delantal. Formar parte del cat\u00e1logo que ofrecen estas aplicaciones, trae beneficios instant\u00e1neos, ya que no tienes que crear una empresa de ecommerce, pues tu restaurante se suma a la plataforma de comercio electr\u00f3nico de la app.<\/p>\n Este tipo de empresas cuenta con estrategias agresivas de marketing de restaurantes online, adem\u00e1s tienen contratadas agencias, o poseen un equipo de mercadeo interno, lo que les permite alcanzar a una mayor cantidad de usuarios.<\/p>\n Podemos se\u00f1alar como ejemplo el nivel de impacto que estas apps han tenido en Am\u00e9rica Latina en los \u00faltimos a\u00f1os, o incluso, ver de qu\u00e9 manera sus acciones en la bolsa han incrementado, debido a la situaci\u00f3n actual que estamos atravesando.<\/p>\n Es importante resaltar que unirte delivery app tambi\u00e9n tiene sus dificultades. Por ejemplo: si quieres dise\u00f1ar una estrategia de marketing de restaurantes online, debes evaluar que no se confunda con las promociones que las apps de delivery ofrecen. Cabe resaltar que las estrategias de mercadeo digital de las delivery apps suelen incluir promociones y descuentos consecutivos, y depender\u00e1 de ti si quieres participar en ellas o no.<\/p>\n Una de las mayores ventajas que ofrece formar parte de una delivery app, es que sit\u00faa a tu restaurante en el mapa y lo introduce al ecosistema digital. Si est\u00e1s en una delivery app, inmediatamente formas parte de todos los restaurantes que venden en l\u00ednea.<\/p>\n No hay sistemas de delivery sin repartidores. Por este motivo, para poder transformar tu restaurante de f\u00edsico a uno optimizado para entregas , necesitas la infraestructura adecuada. Existen dos opciones: usar tus propios repartidores , o usar a los repartidores de las apps de delivery.<\/p>\n Debes analizar los costos operativos de cada uno, tomar en consideraci\u00f3n el tama\u00f1o de tu restaurante, y determinar cu\u00e1l es la opci\u00f3n que m\u00e1s te conviene. Si tu restaurante no es muy grande, puede que tu equipo propio de repartidores sea suficiente, pero si tu operaci\u00f3n ya es de un tama\u00f1o considerable, ser\u00e1 necesario contar con la infraestructura de las apps de delivery para la correcta implementaci\u00f3n de la estrategia.<\/p>\n Quiz\u00e1s tu delivery propio tiene un costo elevado, sin embargo, los veh\u00edculos y el personal son tuyos.<\/p>\n Al hacer uso de las apps de delivery , tu negocio est\u00e1 sujeto a siempre depender de ellas. Si quieres continuar con tu estrategia de delivery, toma en consideraci\u00f3n estos factores y analiza cu\u00e1l es la decisi\u00f3n m\u00e1s adecuada en t\u00e9rminos de costo-beneficio.<\/p>\n La comida entra por los ojos. Esto es un hecho innegable. Por esta raz\u00f3n, una estrategia de marketing de restaurantes online debe incluir fotos de producto impactantes. \u00bfA qu\u00e9 nos referimos con impactantes?<\/p>\n Los platillos deben destilar su aroma, su sabor y textura a trav\u00e9s de las im\u00e1genes. No basta con tener fotos \u201cinstagrameables\u201d tomadas desde diferentes algunos. Un chef sazona sus platillos, para convencer al cliente de que regrese a trav\u00e9s de los sabores. De igual forma, la fotograf\u00eda de un producto debe llevar el mismo cuidado, con el objetivo de resaltar la apetitosidad de los alimentos.<\/p>\n Seguramente hemos sido testigos de lo f\u00e1cil que la imagen de un platillo \u00fanico, e innovador, o hasta exagerado tiene la capacidad de viralizarse en redes sociales. Las sensaciones que causa una imagen de comida son incre\u00edbles, por lo tanto, se debe rentabilizar el poder que tienen las im\u00e1genes de alimentos. De esta forma, har\u00e1s que tu campa\u00f1a de marketing de restaurantes en l\u00ednea sea exitosa.<\/p>\n Por \u00faltimo, esas mismas fotograf\u00edas pueden incluirse en todo tu ecosistema digital, pues se trata de material que puede ayudarte a renovar la imagen de tu restaurante. Incl\u00fayelas en tu p\u00e1gina web, en tus redes sociales o hasta en tus men\u00fas impresos.<\/p>\n Vinculado al punto mencionado arriba, hablaremos de la forma en la que debes implementar tu estrategia de marketing de restaurantes en l\u00ednea a partir de las im\u00e1genes. Una campa\u00f1a adecuada de Google Ads y fotograf\u00edas llamativas en Facebook e Instagram, te permitir\u00e1 obtener resultados tangibles.<\/p>\n Est\u00e1 comprobado que las interacciones provienen a partir de las im\u00e1genes. Es tan simple como pensar que, si le ense\u00f1as a una persona la imagen de un platillo apetitoso y le muestras que puede conseguirlo de forma f\u00e1cil a un solo clic de distancia, tendr\u00e1s un nuevo cliente en el bolsillo.<\/p>\n No basta con tener las mejores fotos y contar con una adecuada infraestructura de servicio si la gente no te encuentra. Es por esta raz\u00f3n que una estrategia de marketing de restaurantes en l\u00ednea, viene acompa\u00f1ada de una planeaci\u00f3n importante de keywords, (palabras clave) para Google Search.<\/p>\n Lo que se desea lograr es que tu comercio sea la primera opci\u00f3n de b\u00fasqueda cuando un usuario tiene hambre. Esto es en lo que se especializa una agencia de marketing de restaurantes. Tu negocio debe ser el primer resultado de Google cuando alguien busque donde satisfacer su antojo. Un una planeaci\u00f3n de keywords \u00f3ptima, fue parte de la estrategia de mercadeo en l\u00ednea que condujo al \u00e9xito a uno de nuestros clientes: Pollo Campero. Convirti\u00e9ndolo en un referente al momento de que su p\u00fablico objetivo buscara pollos para comer.<\/span><\/p>\n Planear tus keywords y posicionarte en web tiene resultados tangibles, ya que las b\u00fasquedas de pedidos y env\u00edos de comida aumentaron debido a la situaci\u00f3n actual. La gente busca m\u00e1s y es aqu\u00ed cuando en el universo del internet, tu campa\u00f1a digital debe volverte memorable y la primera opci\u00f3n de clientes potenciales.<\/p>\n Ya sea que te unas a una delivery app y formes parte de sus promociones y descuentos o que formules los tuyos, tu estrategia de marketing de restaurantes en l\u00ednea debe considerarlo por dos razones: primordialmente te ayuda a destacar entre la competencia de tu misma categor\u00eda y el consumidor optar\u00e1 por el producto que le d\u00e9 los mismos beneficios, a un menor costo.<\/p>\n Estas promociones suelen ser sugeridas por una agencia de marketing de restaurantes de manera habitual, sin embargo, la decisi\u00f3n final es tuya.<\/p>\n En segundo lugar, un buen descuento puede servir como se\u00f1uelo para ganar a un consumidor nuevo. Si le vendes a un cliente su primera hamburguesa a 10 d\u00f3lares y la ama, no le importar\u00e1 pagar la segunda a 12.<\/p>\n De aqu\u00ed surge la importancia de generar no s\u00f3lo una venta, sino un cliente que contin\u00fae consumiendo tus productos en el futuro. Una estrategia adecuada de marketing de restaurantes online no genera ventas, genera clientes fieles.<\/p>\n Nuestra recomendaci\u00f3n final es automatizar procesos. Cuando la estrategia de marketing tenga \u00e9xito, tus clientes van a superar tu capacidad de respuesta. Afortunadamente puedes automatizar ciertas solicitudes de atenci\u00f3n al cliente por medio de bots, ya sea en Facebook o en WhatsApp. Esto facilitar\u00e1 tus procesos, ya que no es necesario contratar a m\u00e1s personas, pero s\u00ed puedes atender a una mayor cantidad de clientes.<\/p>\n “Como agencia de marketing digital en Latinoam\u00e9rica, Performly<\/a> cuenta con la capacidad de crear estrategias triunfadoras enfocadas en Performance, para asegurar un ROI positivo en los esfuerzos publicitarios. En la actualidad, nuestra experiencia nos permite obtener un CRT 5x mayor al promedio de la industria en las campa\u00f1as de anuncios”<\/p>\n![\"marketing](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/food-delivery-1-1.png\")
<\/figure>\n\n
La respuesta se encuentra en el valor que puedas ofrecer al ecosistema, es decir, que generes una experiencia complementaria centrada en beneficiar al usuario”<\/h4>\n<\/blockquote>\n
Transforma tu tienda f\u00edsica a empresa ecommerce siguiendo estos pasos:<\/h4>\n
01.
\n<\/em>Crea tu empresa de eCommerce:<\/h3>\n![\"empresas](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/service_details_one-1.png\")
<\/p>\n02.
\n<\/em>Con\u00e9ctate a una red de App para no tener que crear tu propia empresa de eCommerce:<\/h3>\n![\"marketing](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/woman-ordering-food-online-2021-08-29-03-29-35-utc-min-1024x683.jpg\")
<\/p>\n03.
\n<\/em>Arma tu estrategia de marketing para restaurantes con delivery, o usa el de las plataformas:<\/h3>\n![\"empresas](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/food-delivery-2-1.png\")
<\/p>\n04.
\n<\/em>Sorprende a tus clientes realizando fotos incre\u00edbles para tus platos<\/h3>\n![\"Marketing](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-kristina-snowasp-8978878-1-scaled-e1632156232607.jpg\")
<\/h3>\nLas siguientes recomendaciones te ayudar\u00e1n mejorar la estrategia de marketing de tu restaurante:<\/h4>\n
\n
05.
\n<\/em>Elabora una campa\u00f1a de marketing de restaurantes en l\u00ednea y haz notar tu producto:<\/h3>\n![\"Cmapa\u00f1as](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Google-ads.png\")
<\/p>\n06.
\n<\/em>Utiliza los keywords correctos en Google Search, para estar presente dentro de tu categor\u00eda:<\/h3>\n![\"marketing](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Search2-min-1024x1024.jpg\")
<\/p>\n07.
\n<\/em>Lanza descuentos para competir dentro de tu mismo sector:<\/h3>\n![\"Empresas](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blackboard-with-discount-announcement-against-outd-2021-10-06-15-35-27-utc-min-1024x683.jpg\")
<\/p>\n08.
\n<\/em>Usa el bot de WhatsApp para atender tus pedidos y responder preguntas autom\u00e1ticamente:<\/h3>\n\n
![\"Empresas](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-cottonbro-5077393-1-1-scaled.jpg\")
<\/p>\n
\n
![\"Performly](\"https:\/\/www.perform-ly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/performly-logo.svg\"){kind=logo}
<\/div>\n<\/div>\n